当前位置-新闻中心- 毕马威报告:钉钉赋能企业摆脱大锅饭共享数字经济盛宴

返回首页

最后更新时间 - 责任编辑 - 高曦

中国青年报客户端讯(中国青年报·中国青年网记者林洁 实习生苏佳霖)“骑手还有女孩子?”台下窃窃私语。有人认出了她:“这不是那个抖音网红女骑手蔡蔡吗?”近日,“城市新青年 圳在你身边”青年发展说访谈报告会在深圳书城举行。一名身穿美团黄衣的女生走上讲台,吸引了全场人的目光。

外卖小哥正成为许多人生活中“最熟悉的陌生人”。据了解,光深圳就有超过5万的外卖骑手,其中超过一半是90后,大部分是来自五湖四海的小镇青年。他们作为互联网新业态所衍生的新从业群体,在城市的大街小巷中穿行,为市民送去美味。他们背后有多少不为人知的故事?几名外卖小哥站上舞台,讲述他们如何通过这份职业,在深圳踏上自己的圆梦之旅。

“网红”骑手缘于机车梦

网红——是骑手蔡丽欣给外界的独有印象,甚至有人质疑,她是为了“红”才去送外卖的。从屏幕走到了台前,蔡丽欣褪去“网红”的外衣,讲述一个平凡而坚定的骑手城市追梦的故事。

尽管上过综艺节目、给热狗、张震岳送过外卖、平时隔着屏幕跟几十万粉丝从容互动,但真正上台演讲,蔡丽欣还是第一次。蔡丽欣上台前不断跟同事唠叨,希望能从他们的肯定中找到一点自信。

今年23岁的蔡丽欣被人所熟知,是因为她“网红”的身份。因为在抖音上分享自己当骑手的工作经历,这让她收获了数十万粉丝。很多人不解:一个颜值那么高的女生,为什么跑去送外卖?也有人质疑,她是为了炒作才当骑手。

蔡丽欣特别希望,用这次演讲来回应外界对她的各种误解,她跟这座城市大多数青年骑手一样,怀揣着一个脚踏实地的梦想。

中学毕业后离乡谋生,蔡丽欣去过电子厂打工,也在街边摆过地摊。直到3年前,她成为了一名美团骑手。支撑她成为一名骑手源于一个小小的梦想。 蔡丽欣说,小时候特别羡慕拥有一辆很酷机车的叔叔,她特别希望“长大后能拥有一辆属于自己的机车,无忧无虑地在马路上奔跑该多好。”后来,她被穿梭在城市里的黄衣骑手迷住了,“这不就能在马路上快乐奔跑,虽然‘机车’小了一点……”

27万粉丝背后带来的正能量

一开始,家人并不同意蔡丽欣来当外卖员。尤其是她的老公,觉得“一个女孩子,每天风吹日晒,特别辛苦”,但她不但先斩后奏,还不断游说老公也来当骑手,甚至连车都帮他准备好了。蔡丽欣对他说,“有什么不懂我可以教你,送不过来帮你送,反正有我带你飞,你别怕。”如今,蔡丽欣老公是她所在站点的同事,还成为了一名队长,工资在站点数一数二。

有数据显示,女骑手占总体骑手数量的8%,在深圳也有数百位女骑手。“3年前来刚参与骑手工作时,站点只有我一个女生,现在我们这里已经有3个女生了。”蔡丽欣说。

不过,女骑手送外卖确实非常辛苦。“有次接到一个单,有位顾客在超市点了600块钱的水。”蔡丽欣说,一共6箱水,因为没有电梯,就分了3次搬上5楼,第二天手都抬不起来了。但日常也有很多暖心的时候。“有一次,下着大雨,我给一用户送餐,他在门口等我,接到餐的时候他非常感动。”蔡丽欣说,“他说从来没见过一个这么敬业的女孩子做这个,后来他打赏了我66.6元。”在蔡丽欣的同事们看来,工作中的她和其他男骑手并没有差别,甚至还要更卖力、更勤快。有数据显示,女骑手的服务更加细致,好评率更高。

目前,蔡丽欣的抖音号有超过27万的粉丝,有人还因为抖音内容加入骑手行业。不过,她深知,自己之所以能获得那么多的关注,并非自己长得多好看,而是外卖骑手这个职业所带来的正能量,吸引着他们。真正让她感到欣慰的,是网红骑手的身份让很多粉丝重新拥有了积极向上的勇气,“有很多女生会跟我留言,说看到我跑单这么开心,让她们也能很积极地面对生活。”

登陆蔡丽欣的抖音号,就会发现简介里标注着“不接广告”。网红背后,藏着一个朴素而真挚的梦想。“未来,我会把当骑手赚到的钱做一点投资,自己会努力当好一名骑手。”

走街串巷支撑起一个家庭

美团外卖数据显示,2018年平台外卖有单的骑手数超过270万人,意味着有270万骑手在美团外卖获得收入 ,比2017年的220万增加近50万,有效带动社会就业。其中每天活跃在大街小巷的骑手有70多万人。大部分的骑手加入进来,更多是相信通过靠谱工作能够改变人生的轨迹。像蔡丽欣这样,还有4%的骑手是双骑手家庭。

另一位参与演讲的外卖小哥,是今年26岁的郑小东。在成为骑手以前,他做过电子厂工人、酒楼服务员和酒店经理。他的人生打拼轨迹,比蔡丽欣更有代表性。

事实上,有大量的产业工人通过互联网平台实现了新就业,并且支撑起一个家庭。数据显示,45%的骑手每天接单数量超过20单,40%的骑手每天行驶距离大于50千米 ,用自己辛勤的劳动为未来的美好生活铺路。骑手的年度关键词是“坚持”和“奋斗”。2018年,54%的骑手生活有了新变化:24%有了钱、20%买了房、16%买了车、14%生了娃、10%谈了恋爱 、10%装了修。

入职外卖骑手后,还阴差阳错圆了郑小东儿时的“侠客梦”。在上月一次送餐途中,他遇到了一名抢孕妇手机的男子。为此,郑小东悄悄骑着车跟在这名男子后面。因为送餐对地形很熟,他喊上了沿途值守的巡防员,两个人包抄,将这名劫匪抓住了。

美团的报告也显示,骑手小哥在履行好自己配送工作的同时,也在向社会贡献着自己的社会价值。抗震救灾、直面歹徒、挽救生命、志愿献血等处处可见骑手小哥身影。累计5000名骑手参与17次台风暴雨等灾难救援或灾后重建工作,协助民警破获11起刑事案件,挽救40条生命,献血量高达40万毫升……

对于郑小东来说,他的愿望仅仅是希望外卖配送工作能得到更多用户的理解和包容。“由于日常大量的配送兄弟都活跃在大街小巷,偶尔会参与到‘拯救世界’的行动中,但我们本质上依然是一群为大家送去美味的外卖小哥。”他说,前段时间下暴雨,一个客人看到他淋雨就叫他进屋躲雨,因为赶着送餐,客人便从家里拿了一件雨衣给他。当时心里特别温暖,那件雨衣连续用了两天,直到破了不能穿才丢掉。

不论是蔡丽欣,还是郑小东,他们来大都市打拼追梦,相对于一份稳定的收入,客人的一个好评和一份关心,都是对青年外卖骑手踏实工作最佳的认可。

据悉,由深圳共青团和美团点评联合举办的“城市新青年 圳在你身边”系列活动中,他们被赋予了“青年骑手模范班”荣誉称号。在助人为乐的骑手们的启发下,一支由深圳团市委与美团联合成立的“骑手志愿服务队”应运而生。深圳市1万名骑手小哥将陆续注册成为“红马甲”志愿者,通过在送餐中夹带禁毒预防、反诈骗和交通安全的宣传单等方式,让外卖骑手们参与到禁毒预防教育、反诈骗和交通安全的宣传当中,为维护社会公共安全贡献自己的力量。

图片由主办方提供

首页 - https://nantongtcxc.com